La relación entre los argentinos y los bancos nunca fue buena. Y no por culpa de los argentinos, sino por los abusos que han realizado desde siempre. Tasas impagables, comisiones elevadísimas, manejos deplorables de las AFJP, intereses astronómicos, y no acatamiento de las leyes de defensa del consumidor, además de otras normativas.
Es cierto, por otro lado, que la Argentina siempre fue un desastre económico. También es cierto que la inflación altísima de este país siempre generó que los bancos tengan que tener tasas de interés altas.
Pero en estos vaivenes de nuestra bendita economía los bancos siempre tienden a “manotear más” de lo que corresponde, o de lo que es usual en otros países.
Si hablamos de tasas de intereses y los comparamos con Europa, EEUU, o cualquier país civilizado, estamos a años luz de aquellas tasas. Por algo será que otros progresan y nosotros nos estancamos.
Gracias a la web, podemos comparar las comisiones del BBVA Banco Francés Argentina y las comisiones que la misma entidad cobra en España, por poner un punto de comparación.
Mientras que en Argentina una cuenta cuesta entre $42.900 y $61.900 pesos mensuales (una locura), lo que equivale aproximadamente a unos €27 Euros y €39.10 Euros respectivamente, en España cobran €160 euros ANUALES por el servicio más costoso, es decir, unos €13,33 Euros mensuales; menos de la mitad que en Argentina.
Si lo comparamos anualmente, en España el BBVA cobra €160 euros anuales y en Argentina cobra entre unos €325,2 euros y €469.2 euros anuales; entre el doble y el triple, según el paquete.
Pero lo más ilógico es el por qué de esa comisión. El mundo va cambiado y en las últimas décadas las economías se han bancarizado, es decir, casi todo pasa a través de los bancos. Es por ese motivo que hay una gran cantidad de bancos y operadores que no cobran esas comisiones por mantenimiento de una cuenta, o que sus importes son ínfimos.
Vemos también empresas como Mercadopago que son tendencia en los últimos tiempos, que no cobran ninguna comisión por tener cuenta en esa empresa y tampoco por algunas operaciones.
Además, la cantidad de clientes que tiene una entidad es un factor clave en la cotización de la misma empresa, por lo que hoy en día es ridículo y contraproducente que un banco cobre importes altísimos por el “mantenimiento de cuenta”, es decir, te cobran por ser cliente y hacerles ganar plata… una locura; un concepto arcaico y atemporal.
Sumado a ello, viene la falta de notificación sobre algunos cambios de condiciones en los servicios, sin el aviso previo, yendo en contra de lo estipulado en la Ley de defensa del consumidor.
Hemos registrado recientemente un caso en el que el banco Francés pasó de no cobrar comisiones por “mantenimiento de cuentas” a cobrar primero $5500 por ese concepto y al mes siguiente $35.000 + IVA ($42.900.- en total).
Para ese caso, no se ha encontrado notificación alguna que indique el cambio de condiciones en el contrato.
Por ello, sugerimos a los lectores comenzar a revisar las condiciones de servicios y contrataciones de cada entidad, para no llevarse sorpresas. La confianza en el buen funcionamiento de una entidad durante un tiempo hace bajar la guardia a los clientes que pagan confiados mes a mes sus resúmenes de cuenta y un día se dan cuenta que estuvieron pagando conceptos que no corresponden o que son elevadísimos e injustificados.
Una buena acción sanadora es darse de baja en esas entidades y buscar otras que sean más claras, honestas o eficientes.
Los invitamos a controlar sus resúmenes de cuentas e investigar si todos los montos facturados corresponden a los montos que efectivamente abonar.
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